Häufig gestellte Fragen über Geldtransfer nach Kuba

Allgemeines

Wie kann ich Geld nach Kuba mit Fonmoney schicken?

Mit Fonmoney kann man schnell, einfach und sicher Geld nach Kuba senden. Es stehen Ihnen dafür zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Einerseits können Sie Geld auf eine AIS Debitkarte schicken, andererseits ist es möglich mit Fonmoney Bargeld Auszahlungen (cash-out) in Kuba zu machen.

In welcher Währung kann ich mit Fonmoney Euro nach Kuba schicken?

Mit Fonmoney können ausschließlich CUC nach Kuba geschickt werden.

Was passiert mit einer Überweisung nach Kuba am Wochenende?

Sie können Fonmoney gerne am Wochenende benutzen. Auch steht Ihnen unser Kundenservice am Wochenende per E-Mail unter support@fonmoney.com zur Seite. Allerdings arbeiten die Banken und Institute mit denen Fonmoney für den Geldtransfer nach Kuba kooperiert nur Wochentags. Somit werden die Überweisungen erst am nächsten Werktag bearbeitet.

Ist mein Geldtransfer nach Kuba mit Fonmoney sicher?

Ja! Fonmoney ist sicher und vertrauenswürdig. Wir sind ein zugelassenes Zahlungsinstitut, lizenziert und reguliert von der FCA. Das bedeutet, dass sowohl Ihre Daten, als auch Ihr Geld bei uns in voller Sicherheit sind. Ihr Geldtransfer nach Kuba ist 100% garantiert! Hier können Sie mehrere Details über unsere Geldtransfer Lizenz lesen.

Wie kann ich sicher sein, dass mit Fonmoney mein Geld in Kuba ankommt?

Fonmoney bietet seit 2012 Handyaufladungen für Prepaidkarten auf der ganzen Welt an. Seit April 2014 ist es möglich, mit Fonmoney ein Cubacel Handy aufzuladen. Seit diesem Zeitpunkt haben unzählige Kunden uns Ihr Vertrauen geschenkt und erfolgreich ein kubanisches Handy aufgeladen. Besuchen Sie unsere Facebook Seite Fonmoney Cuba oder schauen Sie unsere 5 Sterne Bewertungen auf trustpilot an und schenken auch Sie uns Ihr Vertrauen. Ihr Geld ist bei uns in sicheren Händen und wir setzen alles daran, dass es gut nach Kuba gelangt.

Welche Dokumente benötige ich, um nach Kuba einen Geldtransfer mit Fonmoney durchzuführen?

Sie wollen Geld nach Kuba schicken? Sehr gut! Wir möchten Sie nur ein bisschen besser kennenlernen. Abhängig von dem gesendeten Betrag sind wir nach den Vorgaben der FCA verpflichtet Ihre Identität durch die Überprüfung Ihrer Dokumente zu verifizieren.

Wie kann ich die benötigten Dokumente hochladen?

Sobald Sie mit dem Geldtransfer anfangen, werden Sie Schritt für Schritt durch den Transfervorgang geschickt. Im Laufe des Prozesses wird das System (abhängig von dem geschickten Betrag) automatisch bestimmte Dokumente verlangen. Wir bitten Sie diese hochzuladen, damit wir Ihre Identität überprüfen können und um mit der Transaktion fortzufahren.

Was kann ich tun, wenn meine Dokumente nicht hochgeladen werden können oder wenn meine Identität nicht automatisch überprüft werden kann?

Sollten beim Hochladen der Dokumenten oder bei der Überprüfung Ihrer Identität Schwierigkeiten auftreten, bitte zögern Sie nicht unseren Kundendienst per E-Mail an support@fonmoney.com zu kontaktieren.

Müssen die hochgeladenen Dokumente ein spezielles Format haben?

Damit wir Ihre Identität schnell überprüfen können, bitten wir Sie, Ihre Dokumente in einem PNG, JPG oder PDF Format, mit einer Breite größer als 800 px. hochzuladen. Achtung! Die hochgeladenen Dokumente müssen deutlich erkennbar sein, so dass Ihre persönliche Daten leicht zu lesen sind.

Was ist HooYu?

HooYu ist unsere Partnerfirma. Sie ermöglicht uns die Verifizierung der Dokumente. Weitere Details bezüglich unser Partnerschaft mit HooYu entnehmen Sie unserem Artikel.

Kann ich auch per Handy oder Tablet eine Überweisung tätigen?

Ja, mit Fonmoney kann man Geld auch über das Handy oder über das Tablet überweisen. Unsere Website ist für Mobilgeräte optimiert, sodass Sie einfach, schnell und sicher Ihren Geldtransfer durchführen können.

Was benötige ich für einen Geldtransfer nach Kuba?

Um Geld nach Kuba zu schicken müssen Sie älter als 18 Jahre sein. Sie müssen auch über ein Bankkonto verfügen. Dann registrieren Sie sich einfach auf unserer Seite und befolgen Schritt für Schritt die Anweisungen, die wir Ihnen geben. Schnell wird Ihr Geld bei Ihrer Familie in Kuba ankommen.

Aus welchen Ländern kann man Geld nach Kuba schicken?

Mit Ihrem Konto können Sie sicher und einfach Geld mit Fonmoney nach Kuba schicken, wenn Sie sich in der EU befinden. Ein Geldtransfer aus Liechtenstein, Island und Norwegen nach Kuba ist mit Fonmoney auch möglich,sofern der Sender über ein Euro Konto verfügt.

Muss ich zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen oder andere Bedingungen erfüllen?

Fonmoney ist verpflichtet, dem Sender einige Fragen zu stellen, bevor der Geldtransfer nach Kuba stattfinden kann. Sie müssen bestätigen, dass

- der Empfänger ein naher Verwandter von Ihnen ist.
- der Empfänger kein Mitglied der kommunistischen Partei Kubas ist
- der Empfänger kein Angehöriger des kubanischen Militärs oder der kubanischen Regierung ist
- der Geldtransfer nicht zur Unterstützung von Migration verwendet wird.

Gibt es ein Limit für den Geldtransfer nach Kuba?

Ja. Bis zu 5.000 CUC für eine Transaktion am Tag. Monatlich dürfen nicht mehr als 10 000 CUC gesendet werden.

Ist es möglich mit Fonmoney Geld auf ein Bankkonto in Kuba zu überweisen?

Nein, es ist nicht möglich einen Geldtransfer auf ein kubanisches Bankkonto durchzuführen. Mit Fonmoney können Sie eine AIS Karte aufladen oder Geld schicken, dass in Kuba bar empfangen werden kann.

Wie funktioniert unser Währungsrechner?

Wir von Fonmoney bieten Ihnen immer den aktuellsten Wechselkurs von Euro auf CUC. Da wir aber mit verschiedenen Finanzinstitutionen in Kuba zusammenarbeiten müssen um Ihnen den Service Geldtransfer nach Kuba anbieten zu können, kann es vorkommen, dass unser Wechselkurs von anderen abweicht. Trotzdem giebt es momentan keinen günstigeren Weg Geld nach Kuba zu schicken als mit Fonmoney.

Wir versichern Ihnen, dass unser Team Ihnen täglich den für Sie am vorteilhaftesten Wechselkurs anbietet.

AIS

Was ist eine AIS Debitkarte?

Die AIS Debitkarte (American International Service) ist eine kostenfreie Wertkarte in Kuba, auf welche man Geld laden kann. Sie wird in Kuba gerne akzeptiert und stellt somit ein beliebtes Zahlungsmittel in Kuba dar.

Was sind die Vorteile einer Aufladung der AIS Kreditkarte im Vergleich zu anderen Arten der Geldüberweisung nach Kuba?

Geld nach Kuba von Europa aus auf eine AIS Debitkarte zu schicken ist einfacher, sicherer und schneller als eine herkömmliche Überweisung. In höchstens 24 Stunden ist das Geld auf der Karte. Herkömmliche Methoden können bis zu 7 Tagen dauern. Mit den AIS-Karten ist es nicht erforderlich, dass der Empfänger zum Empfang des Geldes auf eine Bank geht. Das Geld ist automatisch nach einer gewissen Zeit auf der Karte. - Die AIS Karte wird in Kuba in sehr vielen Geschäften akzeptiert. Auch gibt es eine große Anzahl an Geldautomaten (ATM) auf der Insel, an denen man mit der AIS Karte kostenfrei Geld abheben kann.

Was kann ich machen, wenn meine Familie in Kuba keine AIS Debitkarte besitzt?

Wenn Ihre Familie in Kuba noch keine AIS Debitkarte besitzt ist das kein Problem. Sie machen einfach den Transfer mit Fonmoney und hacken die Option: "keine AIS Debitkarte vorhanden" an. Auf diese Art und Weise kümmern wir uns darum, dass eine AIS Kreditkarte für den Kunden ausgestellt wird. Sobald der Empfänger in Kuba eine AIS Kreditkarte besitzt ist de Geldtransfer in Zukunft sehr einfach und schnell. Sobald eine Karte vorhanden ist, dauert die Überweisung auf die Karte nur noch 24 bis 48 Stunden.

Wie wird eine neue AIS Debitkarte erstellt?

Während der Überweisung geben wir Ihnen die Möglichkeit, eine kostenlose AIS-Karte für Ihren Empfänger erstellen zu lassen. Fonmoney beauftragt hierfür die kubanische Firma FINCIMEX. Das Verfahren ist einfach: Sie brauchen lediglich den Namen und die Adresse des Empfängers anzugeben. Achtung! der Empfänger muss älter als 16 Jahre sein. Wir lassen eine AIS Debitkarte erstellen. Sobald die Karte erstellt wurde, kann der Empfänger sie abholen. Mit dem Reisepass oder Personalausweis kann die Karte im Empfang genommen werden.

Wo kann die AIS Karte abgeholt werden?

Hier finden Sie eine Liste der FINCIMEX Büros, in denen der Empfänger einer AIS Karte diese ausgestellt bekommt. Bitte beachten Sie, dass der Empfänger sich mit seinem Ausweis vor Ort beim Abholen der Karte identifizieren muss.

- AIS CARD - BARACOA
Martí # 356, Baracoa, Guantánamo
- AIS CARD - BAUTA
Ave. 251 No. 13015, Bauta
- AIS CARD - CAMAGÜEY
Gral Gómez 105 e / Independencia and Maceo
- AIS CARD - BLIND OF ÁVILA
Calle Cuba e / Honorato del Castillo and Maceo
- AIS CARD - CIENFUEGOS
Calle 33 e / 56 y 58
- AIS CARD - GRANMA
Ctra. Vía Santiago Edif. The News, Bayamo
- AIS CARD - GUANTÁNAMO
Crombet e / Los Maceo and La Línea
- AIS CARD - GÜINES
Calle 86 esq 45, Güines
- AIS CARD - HOLGUIN
Frexes Esq. Carbo Street
- AIS CARD - YOUTH ISLAND
Calle 39 e / 30 y 32. Altos del Servicupet. El parque
- AIS CARD - HAVANA
Ave. 3rd No. 408 e / 4 y 6, Playa
- AIS CARD - LAS TUNAS
Ave. 1st of May s / n Esq. A 45 La Victoria
- AIS CARD - KILLS
Calzada de Esteban Esq. San Ambrosio, Pueblo Nuevo, Matanzas
- AIS CARD - MOA
Ave. 1st of May s / n Moa
- AIS CARD - PINAR DEL RÍO
Luis Pérez Esq. Gerardo Medina s / n Pinar del Río
- AIS CARD - SANCTI SPÍRITUS
Ave. de los Mártires s / n Esq. Circunvalante Olivos 1
- AIS CARD - SANTIAGO DE CUBA
Felix Pena No. 565 e / Jose A. Saco y Aguilera
- AIS CARD - TRINIDAD
Fausto Pelayo s / n, Servicentro Oro Negro, Trinidad, St.Spiritus
- AIS CARD - VARADERO
1st Street Ave. e / 15 and 16
- AIS CARD - VILLA CLARA
Ctra. Ctral. Morata and / San Pedro and Virtudes

Wie lange dauert das Ausstellen der AIS Kreditkarte?

Wenn der Empfänger in Havanna lebt, dauert es nur 7 Tage, bis die Kreditkarte abzuholen ist. Wenn der Empfänger in einer anderen Provinz lebt, kann die Ausstellung der kostenlosen AIS Karte bis 15 zu 20 Tage in Anspruch nehmen.

Wo kann man in Kuba mit einer AIS Karte Geld beheben?

Mit der AIS Karte können Sie und ihre Lieben in Cuba an ATM Maschinen Geld beheben. Auch in einigen Welchselstuben (CADECA) und Banken in Kuba ist es möglich mit der AIS Karte Bargeld zu beheben.

Wo kann man in Kuba mit einer AIS Karte bezahlen?

In Kuba können Sie mit der AIS Karte an allen Orten bezahlen, die über ein POS Terminal verfügen. Mit dieser neuen Form der Bezahlung können Sie Waren in Kuba kaufen, oder für Dienstleistungen bargeldlos bezahlen. Es gibt über 11.000 Orte in Kuba, die diese Bezahlmethode bisher anbieten.

Kostet die AIS Karte etwas?

Nein, weder das Ausstellen der Karte noch die Verwendung der AIS Karte kostet etwas.

Wie kann ich Geld zu meiner Familie nach Kuba schicken, wenn diese schon eine AIS Debit Karte besitzen?

Falls ihre Familie in Kuba schon eine AIS Karte besitzt, ist es noch einfacher sie mit Fonmoney zu unterstützen.

1. Wählen Sie die entsprechende Option aus
2. Erstellen Sie sich ein Fonmoney Benutzerkonto oder loggen Sie sich ein, falls sie bei uns schon registriert sind.
3. Füllen Sie die Daten des Empfängers aus. Die AIS Karten Nummer ist auch erforderlich.
4. Wählen Sie ihr bevorzugte Bezahlmethode.
Und schon ist es geschafft. Die Karte wird innerhalb von 24 Stunden mit dem Betrag aufgeladen.

Wie lange dauert es eine AIS Karte aufzuladen?

Eine bereits existierende AIS Karte in Kuba aufzuladen dauert 3 bis 24 Stunden. Die AIS Kartenaufladung ist somit die schnellste Variante um Familienangehörige in Kuba zu unterstützen.

Bargeld schicken

Wie kann ich Bargeld nach Kuba schicken?

Fonmoney bietet auch die Möglichkeit, Geld nach Kuba zu schicken, das vor Ort in bar behoben werden kann.

In welchen kubanischen Banken kann das Geld abgehoben werden?

Fonmoney arbeitet mit der Banco Metropolitano und mit der Banco Popular de Ahorro zusammen. Der Empfänger kann das Geld in jeder der Zweigstellen dieser beiden Banken beheben. Banco Popular de Ahorro hat 78 Zweigstellen in Kuba. Die Banco Metropolitano hat 88 Zweigstellen in Havana.

Wie lange dauert es, bis mein Geld in Kuba ist?

Das Bargeld ist innerhalb von 24 Stunden (an Werktagen) in Havanna oder in 5 bis 7 Werktagen in den übrigen Provinzen behebbar.

Wie führe ich einen Bargeldtransfer nach Kuba durch?

Bargeld nach Kuba schicken ist einfach und schnell.

1. Wählen Sie die Option "Bargeldauszahlung in Kuba"
2. Erstellen Sie sich ein Benutzerkonto bei Fonmoney
3. Füllen Sie die Daten des Empfängers aus: Name und Nachname, die ID Nummer des Empfängers, und wählen Sie die Adresse der Empfängerbank. 4. Wählen Sie die Bezahlmöglichkeit

Und schon sind sie soweit. Es ist wichtig, dass sie die richtige Zweigstelle der Bank auswählen, bei der das Geld abgehoben werden soll. Der Empfänger muss persönlich das Geld in Empfang nehmen. Dasfür muss sich der Empfänger in Kuba mit seinem Ausweis ausweisen.