Häufig gestellte Fragen
Fonmoney ist ein online Service. Sie können bequem und einfach Geld in unterschiedliche Länder senden. Mit Fonmoney kann Geld direkt auf ein Bankkonto überwiesen werden. Im Vergleich zu anderen Finanzinstituten können Sie bis zu 90% der Transaktionsgebühren sparen.

Mit Fonmoney kann man auch Handyguthaben schnell und einfach weltweit verschicken.
Ja, Fonmoney ist eine sichere Webseite.



Ihr Geld und Ihre persönlichen Daten sind zu 100% sicher. Die Webseite hat eine SSL Zertifizierung, die garantiert, dass Ihre Daten diskret und im Vetrauen behandelt werden und nicht an Dritte weitergegeben werden.
Überweisung von EU
Transpaygo Limited ist ein von der Financial Conduct Authority (FCA) autorisiertes Zahlungsinstitut (oder Payment Provider) mit der Referenznummer: FRN 722528.

Transpaygo Limited wird von britischen Finanzamt, HMRC, als Money Service Business reguliert, Lizenznummer: 12579512.

Überweisung EU
Die Finanzdienstleistung wird von Easy Payment and Finance, EP, S.A., mit Sitz in der Calle Gran Vía 51, 6ºC - 28013 - Madrid erbracht. Easy Payment and Finance, EP, S.A., ist bei der Bank of Spain unter der Referenznummer 6849 registriert, einem spanischen lizenzierten Finanzinstitut, das von der Bank of Spain reguliert wird.

Der technische Service wird von Transpaygo Limited mit Sitz in der Aldgate Tower 2 Leman Street, E1 8QN London, Großbritannien, erbracht.
FCA (Financial Conduct Authority) ist die britische Finanzbehörde, unter deren Aufsicht Fonmoney als Geldtransferunternehmen zugelassen ist. Lizenznummer FRN 722528.
Die Spanische Bank (Banco de España, oder BDE) ist eine Körperschaft des öffentlichen Rechts,
die die Funktion der nationalen Zentralbank in Spanien ausübt. Sie ist auch die für Spanien
zuständige Behörde für die Aufsicht über das spanische Bankensystem und andere in Spanien
tätige Finanzintermediäre.


Diese Aufgaben werden innerhalb des europäischen institutionellen Rahmens
wahrgenommen, dem die Banco de España als Mitglied des Europäischen Systems der
Zentralbanken (ESZB) und des Eurosystems sowie anderer Behörden angehört.


Unter der Aufsicht des BDE erbringt Fonmoney seine Dienstleistungen im gesamten
Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) über seine Tochtergesellschaft Mi Envío Entidad de
Pago, S.L. und unter der Lizenznummer 6926.
The Financial Analysis Unit (UAF) is a decentralized public service, with its own legal personality and assets, which is related to the President of the Republic of Chile, through the Ministry of Finance.

The UAF was created by Law No. 19,913, which was published in the Official Gazette on December 18, 2003.

The objective of the UAF is to prevent and impede the use of the financial system, and of other sectors of the Chilean economic activity, for the commission of the crimes of money laundering (ML) and financing of terrorism (FT).

To this end, it carries out financial intelligence, issues regulations, monitors their compliance, imposes administrative sanctions, trains and disseminates public information.
In dem internationalen Kundenrezensionen Portal Trustpilot können Sie Bewertungen über Fonmoney finden.

Ihre Erfahrung mit Fonmoney ist für uns sehr wichtig, deswegen würden wir uns auf Ihre Ihre Meinungen freuen.
Haben Sie Fragen über Ihre Transaktionen oder benötigen Sie zusätzliche Informationen über unsere Dientsleistungen? Dann wenden Sie sich einfach an [email protected]. Wir werden gerne alle Ihre Fragen beantworten!
Im Folgenden finden Sie detaillierte Informationen zum Status der Überweisungen, die Sie in Ihrem persönlichen Konto von finden Fonmoney .

In Bearbeitung: Die Übertragung wurde in unserem System registriert. In dieser Phase bearbeitet unser professionelles Team Ihre Überweisung.

Überweisung beantragt: Unser Team von Fachleuten hat Ihre Überweisung akzeptiert. In dieser Phase kann die Überweisung in das Bestimmungsland gesendet werden.

In Bearbeitung von der Zielentität: Die Übertragung wurde bereits im Zielland gesendet und empfangen. In dieser Phase ist das Unternehmen des Ziellandes für die Abwicklung der Überweisung verantwortlich.

Abgeschlossen: : Das Geld steht Ihrem Empfänger zur Verfügung.

Zur Abholung verfügbar: Die neue Karte steht dem Empfänger zur Verfügung, um die neue Karte persönlich abzuholen.

Zahlung nicht erhalten Da die Zahlung nicht innerhalb des zulässigen Zeitraums erfolgte, wurde die Überweisung storniert und wird nicht verarbeitet.

Abgebrochen: Die Übertragung wurde abgebrochen.

Geld zurückgegeben: Die Überweisung wurde storniert und das Geld auf das ursprüngliche Konto zurückgeschickt. Die Rücksendung kann je nach Bank bis zu 5 Werktage dauern.

Zahlungseingang: Ihre Zahlung wurde korrekt empfangen und zu diesem Zeitpunkt wird Ihre Überweisung von unserem Team von Fachleuten bearbeitet.

In Bearbeitung: Die Übertragung wird verarbeitet. Wenn es fertig ist, werden wir Sie mit einer Bestätigungs-E-Mail benachrichtigen.
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It is possible to send money to Chile with Fonmoney Chile. Find out more here
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Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) bietet Ihrem Konto zusätzlich zu Ihrem Benutzernamen und Passwort, die von Hackern gestohlen werden können, eine zusätzliche Sicherheitsebene.

Mit MFA muss der Benutzer einen Bestätigungscode eingeben, der von einer Authenticator-App auf Ihrem Telefon erstellt wird.

Wenn Sie bereits über MFA verfügen, aber den Zugriff auf die Authenticator-App verloren haben, wenden Sie sich an unseren Kundensupport.

Beliebte Authentifizierungs-Apps

Android: Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, LastPass Authenticator

iPhone: Authy, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, LastPass Authenticator