Allgemeine geschäftsbedingungen für die inanspruchnahme der dienstleistungen von Mi Envío

7. Verpflichtungen und Zuständigkeiten

7.1 Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten von Mi Envio

Vorbehaltlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verpflichten wir uns, Ihnen den Dienst mit angemessener Sorgfalt zur Verfügung zu stellen. Der Dienst kann in bestimmten Regionen, Ländern oder Gerichtsbarkeiten ganz oder teilweise nicht verfügbar sein.

Wir bemühen uns, Transaktionen umgehend zu bearbeiten, aber bitte beachten Sie, dass es aus verschiedenen Gründen zu Verzögerungen bei der Bearbeitung von Transaktionen kommen kann, einschließlich, aber nicht beschränkt auf: unsere Verpflichtung, Ihre Identität zu überprüfen; unser Verfahren zur Validierung von Zahlungsaufträgen; jegliche Kontakte mit Ihnen; die Einhaltung geltender Gesetze; oder Abweichungen bei den Geschäftszeiten und der Verfügbarkeit von Währungen.

Mi Envío unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um sicherzustellen, dass die Website 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche zur Verfügung steht, unbeschadet der Zeiten für die Entgegennahme von Zahlungsaufträgen, die auf der Website bekannt gegeben werden. Angesichts der Komplexität der von Mi Envío verwendeten Systeme und Netze ist es jedoch nicht möglich, einen störungs- und unterbrechungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Ungeachtet dessen wird Mi Envío stets bemüht sein, die Kontinuität des Dienstes so schnell wie möglich wiederherzustellen.

Mi Envío kann aufgrund von Störungen, Systemwartung, technischen Problemen, Betriebsausfällen, Hackerangriffen oder jeder Art von Computerangriffen und allgemein aufgrund unvorhergesehener Umstände oder höherer Gewalt Zahlungsaufträge vorübergehend ändern, stornieren, aussetzen und/oder löschen, wodurch Mi Envío von jeglicher Haftung befreit wird, die sich aus solchen unvorhergesehenen Umständen oder höherer Gewalt ergeben kann.

Je nach Wert und Ziel der Transaktion kann Mi Envío die Identität der Nutzer durch KYC-Dienstleister (Know your customer) zum Zeitpunkt der Registrierung oder bei der Anweisung nachfolgender Transaktionen überprüfen.

Mi Envío behält sich das Recht vor, Ihnen keine der angebotenen Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen (und daher wird jeder Vertrag zwischen Ihnen und Mi Envío als null und nichtig betrachtet), wenn während des Benutzerverifizierungsprozesses oder bei der Erteilung eines Zahlungsauftrags einer der folgenden Umstände festgestellt wird:

• wir nicht in der Lage sind, einen ausreichenden Nachweis über Ihre Identität zu erhalten. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass Mi Envío kein Ausweisdokument akzeptiert, das nicht gültig ist oder von den offiziellen Behörden Ihres Herkunftslandes nicht akzeptiert wird;
• wir nicht in der Lage sind, die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten zu überprüfen;
• wir Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Mitteilung an uns (auf welchem Wege auch immer) falsch, unvollständig, unbefugt oder gefälscht ist;
• uns falsche, unrichtige oder unvollständige Angaben macht;
• Ihre Transaktion wird uns nicht früh genug zugestellt, damit wir die Transaktion entsprechend Ihrem Wunsch bearbeiten können (z. B.: Sie wünschen eine Überweisung in ein Land am selben Tag, aber wir erhalten Ihren Auftrag nach 17 Uhr MEZ);
• Ihre Transaktion nicht den Anforderungen von Regulierungs- oder Regierungsbehörden entspricht (beim Senden oder Empfangen);
• Wir könnten dabei gegen Gesetze, Vorschriften, Kodizes, interne Regeln oder andere für uns geltende Pflichten verstoßen;
• Dabei können wir uns den Maßnahmen von Regierungen oder Aufsichtsbehörden aussetzen.

In allen diesen Fällen, aber nicht nur in diesen, beantragen Sie mit der Einreichung einer Transaktion, dass wir die Transaktion in Ihrem Namen bearbeiten. Mi Envío behält sich das Recht vor, auf einer begründeten Grundlage zu entscheiden, ob wir das Angebot zur Bearbeitung der Transaktion annehmen oder nicht. Wenn wir beschließen, die Transaktion nicht zu bearbeiten, werden wir Sie unverzüglich über diese Entscheidung informieren und Ihnen das von Ihnen gezahlte Geld zurückerstatten, wobei wir unsere Gründe für die Nichtbearbeitung der Transaktion erläutern.

Als zugelassenes Zahlungsinstitut ist es unsere Aufgabe und Verpflichtung, Ihre Gelder getrennt zu halten. Wir tun dies, indem wir die Gelder auf einem getrennten Konto (einem sogenannten "Sicherungskonto") bei einer der folgenden Stellen hinterlegen:

• Raiffeisen Bank International AG (RBI), Österreich oder,
• Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA), Spanien.

Als zugelassenes Zahlungsinstitut sind die bei uns gehaltenen Gelder nicht durch das Financial Services Compensation Scheme abgedeckt. Stattdessen werden die Gelder gemäß den anerkannten Sicherungsrichtlinien des BDE verwahrt, wobei wir Ihre Gelder auf einem speziellen Sicherungskonto ablegen. Das bedeutet, dass diese Gelder von unseren anderen Vermögenswerten getrennt sind, so dass diese Gelder im Falle unserer Insolvenz verfügbar sind und zur Rückzahlung an Sie und andere Kunden verwendet werden können.

Die RBI (Raifeisen International Bank AG aus Österreich) und die BBVA (Banco Bilbao Vizcaya Argentaria aus Spanien), die beide zu den größten Banken in ihren jeweiligen Ländern gehören, stellen uns die Sicherungskonten zur Verfügung. Es sei jedoch darauf hingewiesen, dass sie weder die Gelder, die wir auf die Sicherungskonten einzahlen, noch die Art und Weise, wie wir diese Konten führen, überwachen.

Mi Envío behält sich außerdem das Recht vor, Transaktionen von bestimmten Nutzern oder für bestimmte Empfänger abzulehnen, einschließlich Einrichtungen und Personen, die auf Sperr- oder Verbotslisten stehen, die von Zeit zu Zeit von der Regierung, überstaatlichen Stellen oder NROs oder anderen Listen mutmaßlicher Krimineller, politisch exponierter oder sanktionierter Personen herausgegeben werden. Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang, dass unsere KYC-Anbieter entsprechende Überprüfungen vornehmen.

Nicht alle Zahlungsinstrumente stehen allen Kunden jederzeit zur Verfügung und Mi Envio kann nach eigenem Ermessen Transaktionen ablehnen, die mit bestimmten Zahlungsinstrumenten finanziert werden.

Falls Mi Envio sich dafür entscheidet, einen dritten Dienstleister für den Einzug von Geldbeträgen oder andere Mittel der Geldeintreibung zu nutzen, gelten die Geschäftsbedingungen des Dienstleisters. Wir werden versuchen, Absendern und Empfängern aktuelle Informationen über den Standort und die Öffnungszeiten unserer Dienstleister durch Informationen auf unserer Website zur Verfügung zu stellen. Sie erklären sich jedoch damit einverstanden, dass weder Mi Envio noch Transpaygo oder Fonmoney für etwaige Ungenauigkeiten in diesen Informationen oder für Schäden, die sich aus falschen oder unvollständigen Informationen ergeben könnten, haftbar gemacht werden können.

Mi Envio und/oder Transpaygo sind berechtigt, Ihr Benutzerkonto ohne vorherige Ankündigung (es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben) zu sperren oder Ihren Zugang zu unseren Diensten jederzeit mit sofortiger Wirkung zu beenden oder auszusetzen, insbesondere, wenn

• versucht, Geld von einem Konto zu überweisen oder abzubuchen, das Ihnen nicht gehört; oder
• ein Konto, das nicht über ausreichende Mittel verfügt oder dessen Gültigkeit abgelaufen ist,
• der verfügbare Kreditrahmen der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte nicht ausreicht;
• wir widersprüchliche Angaben über das Eigentum oder das Recht, Geld von einem Debit- oder Kreditkartenkonto abzuheben, erhalten;
• wir Versuche erleben, die Sicherheit oder Funktionalität unserer Website zu manipulieren, zu hacken, zu verändern oder zu beschädigen;
• wir erleben Versuche, Gelder zu transferieren, die aus illegalen Erträgen stammen und als Geldwäsche betrachtet werden;
• Sie gegen eine Bedingung dieser AGB verstoßen haben oder eine Erklärung oder Garantie, die Sie im Rahmen dieser AGB abgeben, falsch ist;
• der Nutzer zahlungsunfähig oder insolvent ist;
• unser Team von Genehmigungsbeamten bei der Analyse Ihrer Transaktion jede Art von Risiko in Ihrem Vorgang entdeckt, das mit Geldwäsche oder Terrorismusfinanzierung in Verbindung gebracht werden kann oder allgemein jede Art von Verdacht auf einen Verstoß gegen die geltenden Gesetze, Vorschriften oder internen Regelungen beinhaltet.
• wir haben festgestellt, dass Ihr Profil inaktiv ist. Im Falle einer Reaktivierung sollten Sie den Kundendienst unter [email protected] kontaktieren.
• im Allgemeinen, wenn wir einen Missbrauch unserer Website feststellen.

Mi Envio ist nicht verantwortlich für:

• die Nichteinhaltung Ihrer Anweisungen aufgrund von Umständen, die vernünftigerweise als außerhalb unserer Kontrolle liegend angesehen werden können;
• Störungen in den Kommunikationseinrichtungen, die nach vernünftigem Ermessen nicht in unserem Einflussbereich liegen und die die Genauigkeit oder Aktualität der von Ihnen an uns gesendeten Nachrichten beeinträchtigen können;
• Verluste oder Verzögerungen bei der Übermittlung von Nachrichten, die durch die Nutzung eines Internetdienstanbieters oder durch einen Browser oder andere Software, die nicht unter unserer Kontrolle steht, verursacht werden;
• Fehler auf der Website oder mit dem Dienst, die durch unvollständige oder falsche Informationen, die uns von Ihnen oder einem Dritten zur Verfügung gestellt wurden, verursacht wurden.
• für die Unmöglichkeit der Ausführung von Zahlungsaufträgen aufgrund von Fehlern oder Ungenauigkeiten in den Zahlungsangaben des Begünstigten; sie haftet auch nicht für Schäden infolge von Datenverlusten, Folgeschäden, entgangenem Gewinn oder sonstigen Verlusten oder Schäden, die durch Fahrlässigkeit oder Verstöße des Nutzers gegen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Vertragsbedingungen verursacht wurden.

Diese Klausel schließt unsere Haftung für Fahrlässigkeit oder Betrug, die Mi Envío direkt zugerechnet werden kann, weder aus noch beschränkt sie sie.

Mi Envío übernimmt keine Haftung für Schäden, die sich aus der Nichtzahlung oder verspäteten Zahlung einer Überweisung an einen Begünstigten ergeben oder wenn eine Transaktion im Rahmen des Dienstes aus einem der oben genannten Gründe nicht ausgeführt wird.

7.2 Pflichten und Verantwortlichkeiten der Nutzer

Um die Dienste nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren und ein Konto auf der Website einrichten. Dies können Sie tun, indem Sie die entsprechenden Informationen auf dem Registrierungsbildschirm auf der Website ausfüllen. Welche persönlichen Informationen Sie benötigen, hängt von dem Betrag ab, den Sie senden möchten, dem Land, in dem Sie sich befinden, und dem Land, in das Sie das Geld senden möchten. Wir werden uns bemühen, die Eröffnung Ihres Kontos so schnell wie möglich zu bearbeiten, und wenn uns alle korrekten Angaben vorliegen, wird sie fast sofort erfolgen.

Um die Dienste nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst registrieren und ein Konto auf der Website einrichten. Dies können Sie tun, indem Sie die entsprechenden Informationen auf dem Registrierungsbildschirm auf der Website ausfüllen. Welche persönlichen Informationen Sie benötigen, hängt von dem Betrag ab, den Sie senden möchten, dem Land, in dem Sie sich befinden, und dem Land, in das Sie das Geld senden möchten. Wir werden uns bemühen, die Eröffnung Ihres Kontos so schnell wie möglich zu bearbeiten, und wenn uns alle korrekten Angaben vorliegen, wird sie fast sofort erfolgen.

Für den Fall, dass wir feststellen, dass die erhaltenen Informationen:

• unvollständig ist oder nicht alle erforderlichen Angaben enthält;
• wir keinen zufriedenstellenden oder gültigen Nachweis ihrer Identität erhalten;
• es ist nicht möglich, ihre Identität bei externen Anbietern zu überprüfen;
• ist inkonsistent;
• aus einem Land stammt, in dem wir bei der Identifizierung von Absendern und Empfängern besondere Sorgfalt walten lassen müssen;

müssen wir weitere Due-Diligence-Prüfungen und Nachforschungen anstellen (z. B. indem wir zusätzliche Informationen oder Unterlagen von Ihnen anfordern), und/oder wir können das Konto nicht sofort eröffnen und/oder wir behalten uns das Recht vor, diese Informationen zu verarbeiten, wann immer wir es für angemessen halten, um über die Eröffnung des Kontos zu entscheiden.

Wie in den vorangegangenen Abschnitten dieser Bedingungen dargelegt, sind Sie verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße, eindeutige und genaue Angaben zu Ihrer Person zu machen, und der Nutzer ist allein für die Richtigkeit der angegebenen Daten verantwortlich. Der Nutzer ist allein für die Richtigkeit der von ihm angegebenen Daten verantwortlich. Es liegt auch in der Pflicht und Verantwortung jedes Nutzers, die von ihm angegebenen Daten auf dem neuesten Stand zu halten und uns über etwaige Änderungen zu informieren.

Ebenso obliegt es Ihnen, auf Anfrage nach 6 Monaten der Inaktivität zu bestätigen, dass die angegebenen Informationen immer noch richtig und wahrheitsgemäß sind.

Ein Konto kann nur einem Nutzer zugeordnet werden und ist persönlich und nicht übertragbar. Mi Envío erlaubt oder akzeptiert keine gemeinsame Nutzung von Konten, und jedes Konto darf ausschließlich von dem Nutzer genutzt werden, der es besitzt, unabhängig von der Beziehung, die zwischen den beiden Personen besteht. Wenn ein Kunde unsere Dienste nutzen möchte, muss er sein eigenes Konto mit seinen eigenen Daten einrichten.

In engem Zusammenhang mit dem Vorstehenden sind die Identifikationsdaten des Nutzers nicht öffentlich, und jede E-Mail-Adresse und jedes Passwort dürfen nur von einem einzigen Nutzer verwendet werden und sind nicht übertragbar. Die Verwendung des vom Nutzer auf der Website erhaltenen Passworts liegt in der alleinigen und ausschließlichen Verantwortung des Nutzers, der daher verpflichtet ist, es mit der gebotenen Vertraulichkeit zu verwenden und es nicht an Dritte weiterzugeben oder zu veröffentlichen. Zu diesem Zweck geht Mi Envío stets davon aus, dass die Anweisungen zur Ausführung eines Dienstes über ein bestimmtes Profil einer gültigen und rechtmäßigen Dienstanfrage entsprechen, die von dem Nutzer, der Inhaber des Kontos ist, erstellt wurde, der allein für die unter seinem Konto durchgeführten Aktivitäten und Verträge verantwortlich ist.

Der Nutzer kann jederzeit über die Website die Änderung oder Wiederherstellung seines Nutzerpassworts beantragen. Zu diesem Zweck muss der Nutzer das auf der Website angegebene Verfahren zur Änderung oder Wiederherstellung des Nutzerpassworts befolgen.

Bei Verlust, Diebstahl oder Raub der E-Mail-Adresse oder des Benutzerpassworts sowie bei der Gefahr des Zugriffs durch Dritte ist der Nutzer verpflichtet, dieses über die Website zu ändern und Mi Envio unverzüglich unter [email protected] zu benachrichtigen.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Benutzername und Ihr Passwort auf www.fonmoney.com sowie auf den zugehörigen mobilen Anwendungen verwendet werden können. Diese AGB gelten für die Nutzung der Dienste auf allen diesen Websites.

Für jede Transaktion, die Sie einreichen, wird die Servicegebühr zusätzlich zum Betrag der Transaktion erhoben. Die Zahlung ist zu dem Zeitpunkt fällig, an dem Sie Ihre Transaktion einreichen. Wenn Sie einen Zahlungsauftrag erteilen, durch den Mi Envio, Transpaygo oder Fonmoney Gebühren jeglicher Art entstehen - die unter anderem Rückerstattungen oder andere Gebühren umfassen können - erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, Transpaygo oder einer ihrer Tochtergesellschaften alle Gebühren zu erstatten, die Transpaygo oder einer ihrer Tochtergesellschaften entstehen.

Wenn Sie Geld in Übereinstimmung mit diesen Bedingungen senden, sind Sie dafür verantwortlich, dass alle Details der Transaktion korrekt sind, bevor Sie sie senden. Bitte beachten Sie, dass es nach der Übermittlung einer Transaktion zur Bearbeitung nicht mehr möglich ist, die Details zu ändern. Sie erhalten daher die Möglichkeit, die Einzelheiten der Transaktion vor der Übermittlung zu bestätigen, so dass Sie die angegebenen Informationen sorgfältig überprüfen können.

Für den Fall, dass Sie einen Fehler in den Transaktionsdaten entdecken, können Sie uns eine E-Mail an [email protected] schicken, um zu versuchen, Ihre Transaktion zu stornieren, wobei wir wiederum bedenken, dass wir die Stornierung und Rückerstattung der Transaktion nicht garantieren können, wenn der Zahlungsauftrag bereits bearbeitet wurde.

Mi Envío, Transpaygo oder Fonmoney haften nicht für Gebühren oder Kosten, die Ihnen durch die Nutzung eines bestimmten Zahlungsinstruments zur Finanzierung einer Transaktion entstehen. Dazu können unter anderem unzulässige Gebühren gehören, die von Banken erhoben werden, wenn Ihr Bankkonto nicht ausreichend gedeckt ist, oder "Bargeldvorschuss"-Gebühren und zusätzliche Zinsen, die von Kreditkartenanbietern erhoben werden können, wenn sie Ihre Nutzung des Dienstes als Bargeldtransaktion und nicht als Kauftransaktion behandeln.

Sie werden den Service nur nutzen, um Geld an Personen zu senden, die Sie persönlich kennen, und nicht, um für Waren oder Dienstleistungen zu bezahlen. Wenn Sie sich unter Verstoß gegen diese Klausel dafür entscheiden, Dritte für Waren und Dienstleistungen über die Website zu bezahlen, erkennen Sie ausdrücklich an, dass Mi Envio keine Kontrolle über die Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder Lieferung solcher Waren oder Dienstleistungen hat und nicht dafür verantwortlich ist, und dass eine solche Nutzung des Dienstes auf Ihr eigenes Risiko erfolgt. Wenn Mi Envio vernünftigerweise davon ausgeht, dass Sie den Dienst zum Kauf von Waren oder Dienstleistungen nutzen, behalten wir uns das Recht vor, Ihre Transaktion(en) zu stornieren.

Sowohl Sie als auch die Empfänger von Transaktionen handeln einzig und allein in Ihrem eigenen Namen. Es ist Ihnen nicht gestattet, eine Transaktion im Namen eines Dritten zu senden oder zu empfangen. Falls Sie eine Transaktion im Namen einer juristischen Person, eines Unternehmens oder einer anderen juristischen Person als einer natürlichen Person senden oder empfangen möchten, müssen Sie Mi Envio zunächst über diesen Wunsch informieren und alle zusätzlichen Informationen über die juristische Person zur Verfügung stellen, die wir anfordern können, um den wirtschaftlichen Eigentümer zuverlässig zu identifizieren und andere Informationen zu erhalten, die wir benötigen, um letztlich zu beurteilen, ob die Transaktion genehmigt oder abgelehnt werden sollte.

Durch die Nutzung des Dienstes verpflichten Sie sich, diese Bedingungen sowie alle geltenden Gesetze, Regeln und Vorschriften einzuhalten. Es stellt einen Verstoß gegen diese Bedingungen dar, wenn Sie den Dienst nutzen, um Geld (i) an einen Empfänger zu senden, obwohl Sie wissen, dass der Absender gegen die Bedingungen verstoßen hat, oder (ii) in Verbindung mit illegalen Aktivitäten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geldwäsche, Betrug und/oder die Finanzierung terroristischer Organisationen. Wenn Sie den Dienst in Verbindung mit illegalen Aktivitäten nutzen, ist Mi Envio verpflichtet, die zuständigen Justizbehörden zu informieren.

Bei der Nutzung unserer Website oder des Dienstes oder bei der Interaktion mit Mi Envío, einem anderen Nutzer oder einem Dritten dürfen Sie nicht:

• gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eine andere Vereinbarung zwischen Ihnen und Mi Envio verstoßen;
• mehr als ein Konto zu eröffnen, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung;
• falsche, ungenaue oder irreführende Angaben zu machen;
• anderen Personen den Zugriff auf Ihre Anmeldedaten und die Nutzung Ihres Kontos zu gestatten und diese jederzeit zu schützen;
• sich weigern, die von Ihnen zur Verfügung gestellten Informationen zu bestätigen, einschließlich des Nachweises von Geldmitteln, Wohnsitz, Identität usw;
• sich weigern, bei einer internen Untersuchung mitzuarbeiten, z. B.: sich weigern, uns auf Anfrage zusätzliche Unterlagen zur Verfügung zu stellen (bitte beachten Sie, dass es Ihnen freisteht, uns während der Erbringung des Dienstes zusätzliche Informationen oder Unterlagen zur Verfügung zu stellen, wenn wir diese von Ihnen benötigen. Mi Envío behält sich jedoch das Recht vor, Ihre Transaktion zu stornieren und zu erstatten, wenn Sie sich weigern, mit uns zusammenzuarbeiten);
• einen anonymen Proxy (ein Tool, das versucht, Aktivitäten unauffindbar zu machen) zu verwenden; oder unsere Website mit Hilfe eines Roboters, Spiders oder eines anderen automatischen Geräts oder manuellen Prozesses zu kopieren oder zu überwachen, ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung;
• gegen ein Gesetz, eine Verordnung oder eine interne Regelung verstoßen;
• die geistigen Eigentumsrechte von Mi Envío, Transpaygo oder fonmoney zu verletzen;
• sich in einer Weise verhalten, die rechtswidrig, belästigend oder bedrohlich ist;
• das Senden oder Empfangen von potenziell betrügerischen Geldern oder von Geldern, die aus rechtswidrigen Handlungen stammen oder für die Bezahlung rechtswidriger Handlungen verwendet werden sollen;
• die Informationen eines anderen Nutzers an Dritte weiterzugeben oder für Marketingzwecke zu verwenden;
• Viren, Trojanische Pferde, Würmer oder andere Computerprogrammierroutinen bereitzustellen, die das System, die Daten oder die Informationen eines Nutzers beschädigen, stören oder enteignen können;
• das Passwort des Nutzers an eine andere Person weitergeben oder das Passwort einer anderen Person verwenden;
• oder unsere Website allgemein missbrauchen.

Mi Envio kann, soweit dies für die Erbringung des Dienstes erforderlich ist, alle Informationen speichern, die von einem Empfänger zum Nachweis seiner Identität oder im Zusammenhang mit seiner spezifischen Transaktion benötigt werden. Ein solcher Nachweis kann eine geeignete Form eines gültigen und aktuellen Ausweises aus einer vom Dienstanbieter bereitgestellten Liste akzeptabler Dokumente und/oder eine Transaktionsverfolgungsnummer, eine persönliche Identifikationsnummer (PIN), ein "Passwort", ein "Geheimwort" oder andere ähnliche Identifikatoren umfassen.

Sie verpflichten sich, die Dienste oder das Fonmoney-Portal nicht für illegale Aktivitäten zu nutzen, und Mi Envio behält sich das Recht vor, jede verdächtige Aktivität oder als Reaktion auf eine gemeldete Beschwerde oder Verletzung zu untersuchen. Bei der Untersuchung einer solchen Aktivität behält sich Mi Envio das Recht vor, die vermutete illegale Aktivität an eine geeignete Person oder Stelle zu melden und ihr alle relevanten Informationen, einschließlich personenbezogener Daten, zur Verfügung zu stellen.

Der Nutzer erklärt, dass ihm bekannt ist und er akzeptiert, dass er die Rechte oder Pflichten aus diesen AGB ohne vorherige schriftliche Genehmigung von Mi Envío weder ganz noch teilweise abtreten darf; er ermächtigt Mi Envío ausdrücklich, die Rechte oder Pflichten aus diesen AGB ganz oder teilweise an seine Muttergesellschaft oder eine ihrer Tochtergesellschaften oder verbundenen Unternehmen abzutreten. Die Abtretung an andere als die oben genannten Dritten bedarf der vorherigen schriftlichen Genehmigung durch den Nutzer.

Der Nutzer übernimmt die Verantwortung für alle Schäden, die aus der Nutzung der Website zu Zwecken entstehen, die gegen das Gesetz, die guten Sitten, die öffentliche Ordnung und die geltende Gesetzgebung verstoßen, und stellt Mi Envío, seine Administratoren, Mitarbeiter und Vertreter von jeglicher Haftung frei.

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass Mi Envío und/oder die Stellen, über die Mi Envío Zahlungsaufträge abwickelt, zusätzliche Informationen über den Nutzer, den Zahlungsauftrag oder den Begünstigten des Zahlungsauftrags verlangen können, und der Nutzer verpflichtet sich, Mi Envío diese Informationen rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung zu stellen.

7.3 Rücktrittsrecht, Stornierung, Erstattung und Ansprüche

Alle Nutzer haben das Recht, eine Rückerstattung ihres Zahlungsauftrags zu verlangen, die in dem Umfang erfolgt, in dem der Zahlungsauftrag noch nicht von uns bearbeitet wurde. In diesem Zusammenhang erstatten wir Ihnen jeden überschüssigen Betrag, den wir aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Vereinbarung mit Ihnen erhalten haben (das bedeutet, dass wir Ihnen beispielsweise im Falle eines fehlgeschlagenen Geldtransfers den Transaktionsbetrag und die Servicegebühr erstatten).

Wenn Sie uns unter www.fonmoney.com/contacts/ oder [email protected] kontaktieren, werden wir Sie über Ihre Rechte auf Erstattung oder Entschädigung informieren.

Bitte beachten Sie, dass gemäß den Bestimmungen des Artikels 103 des Gesetzes 3/2014 vom 27. März, das den überarbeiteten Text des Allgemeinen Gesetzes zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern ändert, das Widerrufsrecht nicht für Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen gilt, sobald die Dienstleistung vollständig ausgeführt wurde, wenn die Ausführung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und Nutzers und mit der Anerkennung durch den Verbraucher begonnen hat und Sie als Nutzer wissen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht verlieren, sobald der Vertrag von uns vollständig ausgeführt wurde.

Im Falle einer Rückerstattung von Beträgen, die der Nutzer erhalten hat, erfolgt diese Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel, das der Nutzer verwendet hat, es sei denn, es ist etwas anderes vorgesehen. Der Anspruch auf Rückerstattung kann nur vom registrierten Nutzer und Inhaber des Fonmoney-Kontos geltend gemacht werden. Falls der Nutzer ausdrücklich angibt, dass er die Rückerstattung auf ein anderes Konto als das der Kreditkarte, mit der er den Betrag des Zahlungsauftrags bezahlt hat, erhalten möchte, wird Mi Envío einen Nachweis über die Inhaberschaft des Bankkontos verlangen, auf das er das Geld erhalten möchte, das in jedem Fall mit dem Inhaber des Fonmoney-Kontos übereinstimmen muss.

Wenn Sie eine Überweisung an einen Empfänger senden, der nicht bei uns registriert ist, akzeptieren Sie die Bestimmungen dieser Klausel nicht nur für sich selbst, sondern auch im Namen des Empfängers.

Du erklärst dich damit einverstanden, Mi Envío, Transpaygo und Fonmoney sowie deren Tochtergesellschaften, verbundene Unternehmen, leitende Angestellte, Direktoren, Mitarbeiter, Vertreter, unabhängige Auftragnehmer, Werbetreibende, Partner und Co-Brander von jeglichen Verlusten, Schäden, Ansprüchen, Klagen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, freizustellen, die sich aus der Nutzung oder dem Missbrauch dieser Website oder des Dienstes durch dich, aus allen Aktivitäten, die unter deinem Passwort oder deinem E-Mail-Konto-Login stattfinden, aus deinem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus jeder anderen Verletzung der Rechte einer anderen Person oder Partei ergeben.

Unter keinen Umständen sind Mi Envío, Transpaygo oder Fonmoney verantwortlich für:

• die Nichtausführung Ihrer Anweisungen aufgrund von Umständen, die sich unserer Kontrolle entziehen;
• Störungen in den Kommunikationseinrichtungen, auf die wir nach vernünftigem Ermessen keinen Einfluss haben und die die Genauigkeit oder Aktualität der von Ihnen an uns gesendeten Nachrichten beeinträchtigen können;
• Verluste oder Verzögerungen bei der Übermittlung von Nachrichten, die auf die Nutzung eines Internetdienstanbieters zurückzuführen sind oder durch einen Browser oder eine andere Software verursacht werden, die nicht unserer Kontrolle unterliegt;
• Fehler auf der Website oder im Service, die durch unvollständige oder falsche Informationen, die uns von Ihnen oder Dritten zur Verfügung gestellt wurden, verursacht wurden.