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Wie kann ich wissen, ob eine Website vertrauenswürdig ist oder nicht?

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→ Hier kann man Handyguthaben oder Geld mit Fonmoney verschicken!

 

Ist Fonmoney eine sichere Firma? Hat jemand diesen Dienst schon einmal ausprobiert? Wenn ich eine Aufladung mache, oder Geld online mit Fonmoney versende, wie kann ich sicher sein, dass es geklappt hat? Ist mein Geld sicher? Wenn ich eine Frage zu Fonmoney habe, wie kann ich mich mit der Firma in Verbindung setzen? Gibt es einen Kundenservice? Wie wird mir geholfen, wenn ich Fragen habe?

 

Es ist ganz normal, solche Fragen zu haben. Jeder Benutzer eines Online-Shops stellt sich die Frage der Sicherheit einer Website. Bei Fonmoney braucht man sich keine Sorgen zu machen! Unsere Priorität ist nicht nur die Sicherheit der Kunden, sondern auch die Sicherheit ihres Geldes.

 

Wir möchten alle Ihre Fragen beantworten. Hier eine Liste mit möglichen Fragen.

 

So können Sie sehen, ob eine Website sicher ist oder nicht.

 

- Welche Informationen werden von der Firma zur Verfügung gestellt?

Um eine Website zu vertrauen, ist es erforderlich, dass das Unternehmen einige klare Daten über das Unternehmen zur Verfügung stellen wie: Adresse, Informationen über die Firma ihren Gründer. Sie sollten für den Nutzer leicht zugänglich sein. Bei Fonmoney Service ist das der Fall. Sie können diese Daten auf der Seite finden. Sie können auch sehen, Fonmoney ist lizenziert und reguliert durch die Financial Conduct Authority (FCA) in England, das ist sehr wichtig, wenn Sie Geld online versenden.

 

Wie kann sehen, ob eine Website sicher ist?

Klingt der Ausdruck SSL Garantie vertraut? SSL ist ein System, das den sicheren Austausch von Informationen im Internet ermöglicht. Die Seite heißt https://.

 

Auf Webseiten, die SSL integriert haben, können Sie sicher sein, dass persönliche Daten wie E-Mail-Adresse, Passwort, Bankkarten-Daten oder andere Informationen vertraulich behandelt werden und vor allem geheim bleiben.

 

Wenn Sie online sind und online einkaufen, sollten sie sicher sein, dass die Website mit https beginnt. Fonmoney hat die SSL Garantie, somit sind alle Daten bei uns sicher aufgehoben.

 

Gibt es sichere Möglichkeiten der Bezahlung,  zum Beispiel Visa oder Mastercard?

Sicherheitszahlung mit Visa oder Mastercard-Kreditkarten ist weltweit anerkannt. Was ist das Besondere an ihnen? Beim Zeitpunkt der Bezahlung, muss der Kunde den Sicherheitscode auf der Rückseite der Karte eingeben. Auch wird er auf eine externe Seite weitergeleitet, völlig unabhängig von der Website, wo es ursprünglich Shopping gestartet. Somit nimmt die Zahlungsabwicklung auf einer externen Plattform, die spezialisiert ist für Online-Zahlungen.

Neben dem Verfahren der Zahlung durch Visa und Mastercard, bietet Fonmoney Zahlung durch SOFORT Banking, oder einer direkten Banküberweisung.  Für Handyguthaben gibt es auch die Zahlung durch Paysafecard. Bei Zahlung per Kreditkarte, werden die Kunden Fonmoney auf Adyen-Zahlungsplattform gerichtet werden, die alle internationalen Sicherheitsmaßnahmen für Online-Zahlungen erfüllt. Bei Sofort Banking Zahlung werden Sie auf die Seite Ihrer Bank weitergeleitet.

 

Gibt es Bewertungen über das Unternehmen auf unabhängigen Plattformen?

Vor dem Online-Shopping, suchen Kunden immer Meinungen anderer Kunden im Internet. So können sie sich ein unabhängiges Bild von der Dienstleistung oder ein Produkt machen. Jedes Unternehmen, das beweisen will, dass es seriös ist, kann sich für solche Bewertungen registrieren lassen.

 

Fonmoney ist seriös. Wie sie in der maximalen Punktzahl von 5/5 Sterne Bewertungen auf Trustpilot sehen können. Kunden, die den Service Fonmoney verwendet haben, haben Kommentare über ihre Erfahrungen mit uns hinterlassen. Wir freuen uns, zu sehen, dass wir geschätzt werden!

 

Ist das Unternehmen in Social Media Kanälen aktiv?

Warum das wichtig ist? Social Media Präsenz ist absolut bedeutend um die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens zu zeigen. Dort hat das Unternehmen die Möglichkeit, direkt mit den Kunden oder interessierten Kunden zu interagieren und Fragen zu beantworten. Social Media ist also nicht nur ein netter Zeitvertreib, nein es ist auch ein wichtiger Kanal um Vertrauen zu schaffen.

 

Ein seriöses Unternehmen aktualisiert seinen Social Media Auftritt ständig! Wenn Sie zum Beispiel feststellen, dass die Facebook-Seite eines Unternehmens  keine neuen Nachrichten zeigt. Oder dort keine Fragen von Nutzern beantwortet werden, können Sie Verdacht schöpfen. Fonmoney ist auf Facebook und Twitter aktiv. In Facebook verfügen wir über unterschiedlichen Seiten wie z.B Fonmoney Cuba, Fonmoney Philppines, und viele andere. In Twitter sind wir auch aktiv. Sie können unser Fonmoney Cuba Twitter Profil überprüfen!

 

Gibt es eine Liste mit den häufig gestellten Fragen?

Normalerweise enthält jede Website eine Liste der am häufigsten gestellten Fragen. Sie sind so konzipiert, dass sie den Kunden gerecht werden. Es sollten Unsicherheiten aus dem Weg geschafft werden und ein Gefühl des Vertrauens gegeben werden.

 

Fonmoney hat so eine Liste. Genau hier könnt Ihr unser FAQ überprüfen.

 

Gibt es einen Ansprechpartner, an die Sie Ihre Fragen persönlich stellen können?

Haben Sie eine Frage, die Sie nicht in der FAQ-Liste finden? Dann sollten Sie sich an einen Kundendienst wenden können. Bei Fonmoney gibt es ein Team, das  unter support@fonmoney.com kontaktiert werden kann. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie immer mit einer kompetenten Person in Kontakt treten können und auf jede ihrer Fragen beantwortet werden kann.